Acompañar a una persona mayor no debe hacerse sin explicarle el servicio. Por eso AcompanIA realiza una llamada específica de consentimiento antes de activar seguimientos periódicos.
La persona debe entender quién llama
La llamada informa de que se trata de una IA, explica el objetivo del servicio y pregunta si acepta recibir llamadas de acompañamiento.
Consentir no es un trámite decorativo
Si la respuesta es dudosa o negativa, el servicio no debe continuar como si nada. La activación solo tiene sentido con aceptación clara.
La familia también gana claridad
Guardar prueba del consentimiento protege a la persona mayor, a la familia y al propio servicio.