Que una persona no conteste no significa necesariamente que haya una emergencia. Puede estar descansando, en la calle, con visitas o simplemente no haber oído el teléfono.
Primero, reintentos ordenados
El sistema debe respetar horarios y realizar reintentos razonables antes de marcar un no contacto final.
Después, información a la familia
Si se agotan los intentos, la familia debe saberlo para decidir si llama directamente o comprueba la situación por otra vía.
No mezclar no contacto con alerta clínica
La ausencia de respuesta es una incidencia operativa. Solo debe elevarse si se combina con otros datos o contexto preocupante.